스포츠토토의 인식
정식 온라인 스포츠 베팅에 대한 대중들의 인식이 대체로 긍정적인 것으로 나타났습니다. 대중들이 가장 먼저 떠올리는 스포츠토토 이미지는 ‘일반적’, ‘긍정적’입니다. ㈜스포츠토토코리아는 작년 9월 1달 동안 마켓 조사 업체 ‘마크로밀엔브레인’에게 의뢰하여 스포츠토토가 판매하는 체육진흥투표권(스포츠 베팅) 상품 및 마케팅에 대한 이미지를 조사했습니다. 조사 대상은 일반 국민 1,100명과 정식 온라인 스포츠 베팅 공식 프로토 베팅 사이트인 베트맨 이용 고객 1,076명입니다. 스포츠토토와 가장 잘 어울린다고 생각하는 속성에 중복 투표하여 1순위와 2순위를 중복 합산하여 집계한 결과, 일반 국민들은 40.0% 이상이 ‘대중적’을 꼽아 가장 높은 점유율을 기록했습니다.
프로토는 일반적 이미지에 뒤이어 공익적(38.5%), 스포츠(35.9%), 사행 심리 조장(25.6%), 재미있는(23.6%), 건전한(19.5%), 중독성(10.8%), 부정적(6.2%) 순으로 결과가 나왔습니다. 또한 베트맨 사용 고객에게 진행된 질문으로 다른 사행 산업경륜과 비교했을 때 정식 온라인 스포츠 베팅 이미지를 물은 질문 ‘저렴하다(71.6%)’가 1위를 차지했습니다. 이어 이용이 편리해 접근성이 높다(63.6%), 게임 방식이 심플하고 쉽다(57.1%), 수익금 사용처가 투명하다(28.5%), 당첨 확률이 높다(27.1%), 당첨 금액이 크다(14.8%) 순으로 나타났습니다.
스포츠토토 대중적 이미지
스포츠토토에 대하여 같은 질문에 대해 일반 국민은 저렴하다(33.3%), 구입이 간편해 접근성이 높다(29.8%), 게임 형태가 매우 쉽다(19.2%) 순으로 설문한 것으로 나타났습니다. 사용자와 대부분의 국민에게 프로토 이미지는 공통적으로 ‘쉽고 간소하고 저렴하게 이용’할 수 있는 게임으로 자리 잡았다고 판단할 수 있습니다. 프로토의 존재 의의에 대해 얼마나 인지하고 있는지 여부를 알기 위해 진행된 질문, 즉 스포츠토토 발행 수익금으로 국민체육진흥기금을 조성한다는 사실을 아는지 여부를 조사한 결과에서 사용 고객의 76.3%가 알고 있는 것으로 답변하였습니다.
스포츠토토의 수익금 형성에 대해 잘 모른다고 응답한 사람의 비율은 23.7%입니다. 일반 국민의 응답은 ‘알고 있다’가 56.8%, ‘모른다’가 43.2%로 나타났습니다. 유저에 비하면 떨어지지만, 일반 국민의 대부분이 국민체육진흥기금 형성이라는 정식 온라인 스포츠 베팅 사업 본연의 목적을 정확히 알고 있는 것으로 보아 프로토 이미지 제고에 도움이 되고 있습니다. 더불어 스포츠토토가 프로 스포츠 산업 활성화에 미치는 영향과 관련한 질문에서, 이용자의 61.5%가 ‘영향 있음’ 혹은 ‘크게 영향 있음’으로 답변했습니다.
스포츠토토 건전성 강화
온라인 스포츠 베팅가 건전성 강화를 위한 활동이 효과적인지 물은 질문에 이용 고객의 41.4%가 ‘매우 효과적’ 혹은 ‘효과적’이라고 답하여 낙관적인 입장을 나타냈습니다. 2021년 진행한 조사의 같은 질문에는 응답자의 17.2%가 낙관적이라 판단한 것에 비해 약 2배 이상 상승하여 스포츠토토의 도박 중독 억제 캠페인의 효과가 크게 높아진 것으로 예측됩니다. 과몰입 및 중독 예방을 위해 필요한 활동을 묻는 문항에는, ‘건전화 프로그램 확대 시행'(71.3%), ‘유관 기관과 연계한 억제 프로그램 기획'(44.8%), ‘과몰입 방지를 위한 상담 채널 개설'(43.6%) 순으로 답변했습니다. ㈜스포츠토토코리아는 이와 같은 고객 응답을 2023년에 시행될 과몰입 및 중독 근절 캠페인에 반영하여 모범적인 스포츠 베팅 문화 정착을 위한 해답을 마련하기 위해 힘쓸 예정입니다.
작년 3월부터 발매를 개시한 프로토 승부식의 ‘한 경기 구매(싱글)’ 상품에도 긍정적인 평가가 다수였습니다. 한 경기 구매 경험이 있는 고객 중 ‘매우 만족한다’과 ‘만족한다’ 대답을 선택한 응답자는 총 62.6%로 나타났습니다. 그 외 ‘보통’이라는 답변은 34.3%였으며, ‘불만족’, 혹은 ‘매우 불만족’ 응답은 전체 응답자의 3.1%에 불과했습니다. 프로토 승부식 ‘한경기 구매’ 형식은 베팅을 위해 최소 2경기 이상 베팅해야 했던 기존 형식을 벗어나, 한 경기만 선택해도 구매가 가능하도록 한 상품입니다. 기존의 프로토 승부식은 2경기 이상 선택해야 해서 적중률이 하락할 수밖에 없었기 때문에, 한 경기 구매가 가능한 토토사이트에 비해 경쟁력이 부족하다는 평가가 많았습니다.
스포츠토토 구매 방식
프로토는 한 경기 구매를 가능하게 하여 사설토토 마켓 대비 경쟁력을 키워나간다는 예정이었고, 성공적이었다고 평가할 수 있습니다. 이외 프로토의 경쟁력을 축소시키는 베팅 금액 제한 등의 요소가 아직 남아 있지만, 경쟁력을 높이는 동시에 지금과 같이 긍정적인 정식 온라인 스포츠 베팅 이미지를 유지할 경우 업계 규모는 지속적으로 향상시킬 것으로 기대합니다. 한 경기 구매 방식에 대해 만족한다는 평가가 큰 데 반해, 한 경기 구매 형식에 대한 낮은 인지도 및 불편한 대상 경기 정보 제공 방법 등에 대한 개선이 필요한 것으로 나타났습니다. ‘한 경기 구매 상품을 구입하지 않았다면, 구입하지 않은 이유는 무엇인가’라는 질문에 대해 스포츠토토 구매자들은 ‘상품에 대한 인지도 부족'(32.6%), ‘대상 경기에 대한 정보 부족'(26.9%)을 꼽았습니다.
스포츠토토는 기본적으로 사설 토토사이트에 비해 승리 배당률이 낮으며, 두 경기 이상 선택해야 높은 배당 수익률로 높은 당첨금을 기대할 수 있습니다. 프로토 결과의 적중률만 놓고 본다면 당연히 한 경기 구매 방식이 매력적일 수 있지만, 스포츠 베팅에 참여하는 사람들은 보통 높은 당첨금을 노리는 탓에 한 경기 구매 방식의 매력이 떨어진다고 분석할 수 있습니다. 결국 환급률이 낮아 배당 수익률이 낮을 수밖에 없고 베팅 금액 한도가 지나치게 낮은 정식 온라인 스포츠 베팅의 배당 및 당첨금 산정 방법을 근본적으로 뜯어고치는 것이 핵심이라고 할 수 있습니다. 이외에 대상 경기에 대한 정보 부족은 스포츠토토 판매점을 늘리거나, 스포츠토토사이트를 보다 유저 친화적으로 변경하면 해결할 수 있는 요소입니다.
출처 : 토토친구 (https://toto79.org/)
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